MENU

よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    ご夕食付プランは当日16時まで
    朝食付プラン・素泊まりプランは当日21時半までご予約を受け付けております。
    ※プランにより〆切が前後する場合がございます。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
    A
    チェックイン 15:00~
    チェックイン最終 夕食をご予約の場合18:00 夕食なしの場合22:00
    チェックアウト ~10:00
    ※プランによりチェックイン・チェックアウト時間の指定がある場合はそちらが優先されます。
  • Q
    子供料金を教えてください
    A
    お子様の料金は、以下の通りとなります。
    2歳以下 添い寝無料
    3~6歳(未就学) 大人の50%
    6~12歳(小学生) 大人の70%
    素泊まり、朝食付きプランは、大人と同額となります。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
  • Q
    キャンセル料について教えてください
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
    キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
    ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始につきましてはキャンセルポリシーが通常時と異なります。
    ※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
  • Q
    インターネット環境について
    A
    全客室・ロビーに無料wi-fiがございます。
  • Q
    記念日の利用です。お花やケーキなどは用意してもらえますか
    A
    お誕生日などお祝い用ケーキのご注文を承っております。3日前までにご連絡いただけましたら、手配が可能でございます。
    料金等多岐にわたり様々な種類を用意しておりますので、お電話にてお問合せください。
  • Q
    飲食物は持ち込めますか
    A
    客室への飲食物の持ち込みは無料で可能です。レストランへのお酒の持ち込みの場合、1本3,300円(税込)の持ち込み料を頂戴いたします。
  • Q
    子供・幼児用のメニューはどういうものですか
    A
    お子様用のメニューは、下記をご確認ください。
    ■小学生以上のお子様
    大人の方と同じメニューをベースに、量・品数を減らしたメニュー
    ■未就学のお子様
    キッズメニュー(一例:ハンバーグ・エビフライ・茶碗蒸し・ご飯・味噌汁・デザート)
    ※食材の仕入状況等により、内容は変更する可能性がございます。
    あらかじめご了承ください。
    ※大人と同じメニューをご希望の場合は、大人料金をお支払いいただきます。
  • Q
    サウナはありますか
    A
    あいにく、サウナはございません。ご了承くださいませ。
  • Q
    自動販売機はありますか
    A
    自動販売機は2階大浴場前ならび1階ロビーにございます。
  • Q
    最寄駅はどこですか
    A
    伊豆箱根鉄道「修善寺駅」でございます。
    アクセスはこちらからご確認くださいませ。
  • Q
    駐車場はありますか
    A
    無料でご用意がございます。
    駐車券をお渡しいたしますので、駐車場に向かう前に当館エントランス前へお車をお停めくださいませ。
    また、駐車可能数に限りがございますので、ご予約時にお車の台数をお知らせくださいませ。